Reklam
Uçarken bir şeyler içmeyi sevenler için iyi haberler var. Bu hafta Air Canada, bu sonbaharda sadece bu sonbahardan uzun mesafeli uçuşlarda değil, ekonominin yolcuları için ücretsiz bira, şarap ve atıştırmalıkların servis edileceğini duyurdu.
Bu nedenle, Montreal havayolu, tüm uçuş ağı boyunca ekonomik tuvaletlerde ücretsiz alkol servis eden tek Kuzey Amerika havayoluydu.
American, Delta ve United gibi ABD’li rakipler sadece belirli bir kilometrenin üzerindeki uçuşlarda içecekler sunarken, Spirit, Frontier ve JetBlue gibi düşük hareketli taşıyıcılar alkollü içeceklerle suçlanıyor.
Neden şimdi?
Sadakat ve Ürünler Başkan Yardımcısı Air Canada Başkan Yardımcısı Scott O’Leary, bu kararın müşteriler için uçuş yapılarının ne kadar önemli olduğunu yansıttığını söyledi.
Leary, “Yiyecek ve içecek, müşteri memnuniyeti üzerinde orantısız bir etkiye sahip olma eğilimindedir.” Dedi. Bagaj vergileri Yetkili, yolculardan vazgeçmek için alkol vergilerini düşürmek yerine, belki de havayolu daha değerli olduğunu da sözlerine ekledi.
Kanada Yeni Corriere Della bayrağının bayrağında‘En popüler lezzetleri de dahildir.
Sabah uçuşlarında, marka markasından Kanadalı marka yulafları ücretsiz olarak sunulurken, Toronto Billy Bishop Havalimanı’ndan başlayarak 10: 30’da yerel yapımcının serasına zencefil atışları sunulacak.
Ücretsiz biranın değişimi beraberinde başka bir kırışıklık getiriyor. Heineken 0.0, Heineken 0.0’a hizmet vererek seyir yüksekliğinde alkolsüz bir bira sunan tek Kuzey Amerika havayolu şirketi olacak.
Bu hareket, iç hizmetin havayolları arasında önemlidir. farklılaşma Bir unsur haline geldiği bir zamanda, artık sadık olmasalar bile yolcuları daha iyi hissettirmeyi amaçlamaktadır.
Ücretsiz içecekler türbülansla da gelebilir
Havacılık sektöründeki herkes cama gitmiyor.
Alkol bazı yolcular için bir rahatlık kaynağı olabilir, ancak bazı yolcular için bir endişe kaynağı haline gelmiştir.
2017 yılında, Uluslararası Hava Taşımacılığı Derneği, tüm dünyada her 1.053 uçuşta bir kaza da dahil olmak üzere isyancı yolcuların davranışında bir artış kaydetti. Bu rapor, 2023 yılına kadar her 480 uçuşta birer birer yükseldi. Bu vakaların dörtte birinden fazlası, genellikle bir uçak kullanmadan önce tüketilen alkollü İlgilendi.
Son olaylar, alkol söz konusu olduğunda havayollarının karşılaştığı zorlukların altını çizdi.
Eylül sonunda Londra Luton’dan Alicante‘Ryanir’in doğuya doğru bir uçuşu şiddet konusunda bir grup sarhoş yolcuya yönlendirildi. Sadece birkaç hafta önce, EasyJet’in Malaga uçuşu, bir grup sarhoş yolcunun biniş sürecini kesintiye uğratmasıyla iptal edildi.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Federal Havacılık İdaresi (FAA), 2024 yılında 2.100’den fazla kurala saygı göstermeyen bir yolcu oranı kaydetti. Duzines olası bir ceza prosedürü için ele alındı.
Havayolları alkol sorunlarını önlemek için ne yapar?
FAA, 2021’den bu yana, sıfır tolerans politikası ve uçuşta kişisel alkol tüketimi gibi ihlaller için 37 bin dolara (1,54 milyon TL) kadar para cezaları da dahil olmak üzere sivil yaptırımlar tespit etti.
Avrupa havayolları konuya farklı yaklaşımlar gösterdi. Sabah 8’den önce alkol için alkol için düşük içerikli havayolu jet2, bu yılın başında Ryanir’in havaalanı barları Michael O’Leary havaalanından açıldı.
Bu önlemler için kamuoyunun desteği şaşırtıcı derecede güçlüdür. 2024’teki bir YouV anketine göre, İngilizlerin yüzde 62’si, uçuş öncesi içme sınırlamasını destekliyor.
Ancak, kamu desteğine düzenlemelerle saygı göstermek zor olmuştur. Birleşik Krallık’taki havaalanı barları yasal olarak sabah 5’ten itibaren alkolik hizmete başlayabilir ve sabahları satışları önleme teklifleri birçok kez kesintiye uğradı.
10 bin metreye kadar bir denge kurun
Kabin ekibi genellikle tatillerin zevkinin çok fazla kaçtığını fark eden ilk kişidir.
Büyük bir küresel havayolunun adının açıklanmaması şartıyla konuşan bir uçuş memuru, bir içecekten daha fazlasını sipariş eden yolculara yakından baktığını söylüyor. “Uçaktaki alkol tüketimini sınırlamak için, acil durumlarda güvenlik sorunlarından diğer yolcuların kuyusuna kadar birçok geçerli neden var.”
Bazıları, havaomobil üzerindeki alkol hizmetinin azaltılmasının geri çekilebileceğini ve yolcuları uçağa binmeden önce terminalleri teşvik etmeye teşvik edebileceğini iddia ediyor – bu eğilim birkaç yıl önce zirveye ulaşmış olabilir. Reddit’te sık uçan bir yolcu “Sarhoş içmeye devam edecek“Pandamlar sırasında alkol satışını durdurarak olaylardaki artışa dikkat çekti ve dikkat çekti.
Havayolları için bu karar hassas bir sorudur. Alkol satışları tüketici geliri ve beklentileri getirir, ancak güvenlik, personel ve diğer yolcular için riskleri de içerir.
Air Canada’dan Kumar, sorumlu bir yoldan sorumlu ücretsiz içeceklerin daha mutlu yolculara, daha güçlü bir markaya ve belki de daha güçlü satışlara dönüşmesidir.